Em operação

SigDoc

Plataforma modular de inteligência artificial para técnicos do PROCON. Transforma áudio, chat ou relato escrito em documentação técnica pronta para revisão — sem nunca substituir a decisão do técnico.

sigdoc.com.br/tecnico
Assistente de Redação do SigDoc com texto de Registro de Atendimento gerado automaticamente

Texto gerado, não digitado

A partir de áudio, transcrição em tempo real ou relato escrito, o sistema produz a base do documento. O técnico revisa, ajusta e decide.

Auditoria de consignado

Reconstrói a genealogia de contratos de empréstimo do INSS, identificando refinanciamentos sucessivos e prejuízo financeiro ao consumidor.

Dois portais integrados

Portal do Técnico para o atendimento e gestão, e Portal do Cidadão para acompanhamento de atendimentos e documentos pelo próprio consumidor.

Os 12 módulos do SigDoc

Cada módulo resolve uma tarefa específica da rotina do técnico de defesa do consumidor.

01 · Gerar Consulta 02 · Gerar CIP 03 · Análise Consignados 04 · Analisar RMC/RCC 05 · Analisar Resposta 06 · Relatório 07 · Atendimento Online 08 · Legislação 09 · Oficina de Docs 10 · Guia do Usuário 11 · Léo — Assistente IA 12 · Administração
sigdoc.com.br/atendimento-online
Homepage do SigDoc Técnico com destaques de conteúdo normativo atualizado sobre defesa do consumidor

Homepage do técnico, com notícias e conteúdo normativo atualizado diariamente.

sigdoc.com.br/fila-atendimento
Diagrama da captura omnicanal do SigDoc mostrando fila de atendimento em tempo real e chat híbrido

Fila de atendimento em tempo real, com chat híbrido (texto, PDF e áudio) e transcrição instantânea.

Portal do Cidadão
Tela de atendimento via celular no Portal do Cidadão do SigDoc, com chat em tempo real

Atendimento direto pelo celular

O cidadão abre uma solicitação, envia áudios e documentos e acompanha a posição na fila — sem precisar se deslocar até a unidade. O técnico responde pelo Portal do Técnico, e ao encerrar o atendimento, o SigDoc já tem a transcrição pronta para gerar CIP ou Consulta.

  • Chat com suporte a texto, PDF e áudio gravado ao vivo
  • Transcrição automática convertida em documento estruturado
  • Documentos finais disponíveis para o cidadão consultar depois
Em desenvolvimento

SIPRADOC

Sistema de gestão documental com geração automática de documentos a partir de modelos do próprio Word, voltado para uma base mais ampla de clientes municipais — não apenas PROCON. O servidor continua usando o mesmo modelo de sempre; o SIPRADOC apenas preenche, com o documento final preservando toda a formatação original.

Geração de documentos por modelo

Substitui placeholders de um modelo Word por dados reais com um clique, eliminando a montagem manual de ofícios, contratos e relatórios repetitivos — sem alterar a formatação que o órgão já usa.

Diferenciais

O que separa o SIPRADOC de um simples gerador de mala direta.

Multiorganização nativa

Cada órgão público tem suas estruturas e templates isolados, com controle de acesso por papel — administrador, operador ou visualizador.

Mapeamento inteligente, não rígido

O sistema não exige que os nomes dos campos no template sejam idênticos aos da base de dados — a IA faz a ponte entre eles automaticamente.

Integração com Receita Federal

Campos de CNPJ e CPF podem ser enriquecidos automaticamente com dados oficiais, sem digitação manual nem conferência adicional.

Edição e regeneração

Qualquer campo pode ser corrigido manualmente após a geração, e o documento é refeito com um clique — sem repetir todo o processo do início.

Auditoria centralizada

Administradores master têm visão completa de estruturas, registros e templates de todos os órgãos atendidos, para supervisão e suporte.

Cadastro completo de usuários

Inclusão de CPF, RG e cidade, com fluxo de confirmação por e-mail e provisionamento seguro via função de backend dedicada.

Resultado prático

Documentos que levavam minutos de transcrição manual — e carregavam o risco de erro humano em cada CPF, cada valor, cada nome — passam a ser gerados em segundos, com os dados corretos vindos diretamente da fonte. O servidor público volta a gastar seu tempo em análise e decisão, não em copiar e colar.

Em operação

GeoEscolas

Sistema de planejamento geográfico da rede escolar municipal. Cruza o endereço de cada aluno com a localização das escolas, simula cenários de demanda futura e apoia decisões de vagas com dados — não com suposições.

geoescolas.paulinia.sp.gov.br/buscar
Tela de busca de escola por CEP do aluno no GeoEscolas, com filtros por etapa de ensino e mapa da cidade

Busca por CEP do aluno

O responsável digita o CEP e visualiza, no mapa, as escolas mais próximas filtradas por etapa de ensino — creche, EMEI, Fundamental I e II, Ensino Médio.

Exploração por bairro

Clique em qualquer bairro do mapa e veja todas as escolas que o atendem dentro de um raio configurável, com distância exata até cada unidade.

Comparar cenários

Dois mapas lado a lado: situação atual e um cenário futuro simulado, com filtros sincronizados para enxergar o impacto de uma nova escola ou bairro.

geoescolas.paulinia.sp.gov.br/bairro
Exploração por bairro no GeoEscolas, mostrando polígonos de bairros e lista de escolas que atendem a região

Polígonos reais dos bairros, com lista de escolas e distância até o centro de cada região.

geoescolas.paulinia.sp.gov.br/comparar
Visualização comparativa entre situação atual e cenário futuro de vagas no GeoEscolas

Comparação visual entre a situação atual da rede e um cenário projetado para 2027.

Como o algoritmo decide as vagas

O motor de alocação roda um algoritmo guloso (greedy) global: ordena todos os pares aluno × escola por distância e processa primeiro as fixações manuais definidas pela Secretaria. O resultado é uma distribuição que prioriza proximidade real, sem perder a flexibilidade de ajustes pontuais feitos por quem conhece o território.

Em desenvolvimento

AUDESP Fase V

Sistema de prestação de contas de Termos de Fomento para Associações de Apoio aos Pais e Mestres (AAPMs), com geração automática do JSON exigido pelo TCE-SP a partir do Manual e Schema oficiais do AUDESP.

Conformidade desde a origem

Cada campo gerado é validado contra o schema oficial antes da transmissão, reduzindo o risco de rejeição no TCE-SP por inconsistência de dados.

Pipeline dedicado

Processamento via planilhas (openpyxl) e validação automática por schema (jsonschema), sem a complexidade de um framework web completo.

Simplificado para AAPMs

O contexto de associações de apoio dispensa campos de funcionários, contratos e bens imóveis exigidos de outras entidades — menos atrito, mais foco.

Janela trimestral

Construído para a obrigação trimestral de prestação de contas, com checklist de pré-requisitos — como empenhos e certificações já registradas no AUDESP.

Pré-requisitos institucionais

Dois pontos exigem ação prévia do município antes da transmissão: os empenhos referentes ao Termo de Fomento precisam estar pré-transmitidos pela Prefeitura, e a certificação da AAPM precisa estar pré-registrada pela Secretaria de Educação dentro do próprio AUDESP. O sistema orienta esse checklist antes de liberar a geração do arquivo final.

Em avaliação

Inventário Patrimonial

Ferramenta para facilitar o evento periódico de inventário físico de bens públicos — focada em apoiar o trabalho de campo da equipe responsável, não em substituir o sistema patrimonial já existente.

Foco no evento, não no cadastro

Em vez de tentar corrigir bases patrimoniais antigas, a ferramenta apoia diretamente a contagem física periódica, tornando o evento de inventário mais rápido e confiável.

Em fase de validação de mercado

Este produto está em etapa de validação do modelo de contratação junto a órgãos públicos (modelo B2G). Se a sua secretaria enfrenta dificuldades com o inventário físico periódico de bens, queremos ouvir sobre o seu processo atual antes de definir o escopo final.

Tem um problema específico no seu órgão?

Conte para a gente como é a rotina hoje. Muitas vezes a solução é mais simples do que parece.